ご利用案内

１「加工・お見積り依頼」の受付／まずはご連絡下さい

下記のいずれかにてご連絡下さい。

【 電話 】075-801-2689（受付時間：平日10：00～17：00）
【メール】加工・お見積り依頼フォームはこちら
【 LINE 】山安LINE公式アカウントのご登録はこちら

２「ご発送」or「お持込」にて着物をお預かり致します。

ご連絡の際に「ご発送」または「お持込」のどちらかをお伝え下さい。

【ご発送の場合】
　当店への発送料はお客様のご負担となります。
　水に濡れないように着物をビニール袋等で包み、
　お手持ちの上部な紙袋や箱に入れてご発送下さい。

【お持込の場合】
　ご予約制となります。事前にご来店日時をお知らせ下さい。

　　住所：〒604-8812京都市中京区壬生相合町30番10
　　TEL：075-801-2689
　  きものトータルクリニック山安
◆お車でお越しの方へ
　「壬生川通」からの当店へのアクセス「周辺写真」は⇒こちら
 

３「ご診断＆お見積り」内容を5日以内にご連絡を致します

職人による「ご診断＆お見積り」は無料です。お持込の場合は、その場でご診断致します。
ご診断内容、お見積り金額等にご納得いただけなかった場合は、ご返品致します。
※お見積りのキャンセル･また修復不可能と判断された場合の返送料はお客様負担となります。
返送料着払いにてご返品とさせていただきますのであしからずご了承下さいませ。

４「お支払い」／代金は前払い制となります。

【ご来店の方】
当店窓口でのお支払方法は「現金払い」「クレジットカード決済」「QRコード決済」「電子マネー決済」「銀行振込」です。

【ご発送の方】
ご発送にてやりとりされている方のお支払い方法は「銀行振込」のみとなります。

代金のお支払い方法の詳細につきましては⇒こちら「Q代金の支払い方法は？」をご覧ください。

５ご入金確認後「加工作業」に入ります。

ご入金確認後、加工作業に入らせていただきます。
納期は加工内容やお預り品の状態にもよりますが、約2ヶ月間で納品とさせて頂きます。
着用予定日がある場合はお知らせください。出来る限り対応させて頂きます。
※加工作業開始前の場合はキャンセルが可能ですが、加工作業開始後はキャンセル出来ません。

６「宅配便にてお届け」or「ご来店にてお渡し」となります。

加工終了後、ヤマト運輸宅配便にてお届けいたします。発送料はお客様負担となります。加工代金と一緒にお支払いください。

【納品送料】
1箱につき（袷の着物５枚程度まで入る箱）1,650円（税込）

※北海道・沖縄・離島へのお届けには別途料金が発生します。お問合せください。
※万一仕上りの品質においてシミ等の見落としがございましたら、お届け後1週間以内にご連絡下さい。到着後、 8日以上経過した場合、また納品後着用してからの 再直し依頼は原則として承れませんのでご了承下さい。（ご着用前にご連絡下さい。）

※【お預かり品の保管期限について】
納品方法が「ご来店にてお渡し」の場合、お預かり品の保管期限を「納期から１ヵ月間」とさせていただきます。 保管期限を過ぎてもご来店がなく、ご連絡もつかない場合につきましては、送料を着払いにてご発送とし納品とさせていいただきます。（※送料につきましては、荷物のサイズや地域によって金額が異なります。あしからずご了承下さいませ。）
また、お見積り後のお返事やご入金がなくご連絡が付かない場合等につきましても、同様にてご返送とさせていただきます。（保管期限:お見積ご連絡日より1ヶ月間）
保管期限までにご都合がつかない場合等は、あらかじめご連絡下さいませ。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。


◆「よくあるご質問」⇒こちら