よくある質問

代金は前払い制となります。

ご来店の方
当店窓口でのお支払方法は「現金払い」「クレジットカード決済」「QRコード決済」「電子マネー決済」「銀行振込」です。

ご発送の方
ご発送にてやりとりされている方のお支払い方法は「銀行振込」のみとなります。

ご入金確認後加工にはいらせていただきます。尚、加工キャンセルは出来ませんのであらかじめご了承下さいませ。
 

 

もちろん可能です。お客様の判断でお決め下さいませ。
お見積りキャンセル料や、お見積り料金を頂く事はありません。
着物を送ってきていただいた方は、返品送料のみお客様のご負担となります。
着払いでのご返送となりますので、あらかじめご了承下さいませ。

「当店へ着物を送る際の送料」と、「納品する際の送料」はお客様のご負担となります。

「納品する際の送料」は、1箱につき（袷の着物が5枚程度まで入る箱）1,650円（税込）です。

※北海道・沖縄・離島へのお届けには別途料金が発生します。お問合せくださいませ。

加工が完了次第、メールもしくはお電話にてお客様にご通知し、配送致します。
尚、お見積りキャンセル・修復不可能と判断された場合の返送料はお客様ご負担となります。
返送料着払いにて返品とさせていただきますのであしからずご了承くださいませ。

シミ・汚れ・カビ等をそのままにしておくと、時間の経過によって酸化し、生地の地色とは関係なく黄色っぽく変色したシミになってしまいます。「黄変抜き（変色しみ抜き）」の染色補正の加工にて復元する事ができます。
職人の手作業で水・薬品等を用いて変色部分を漂白し、元の色と同じになるように染料を調合し、色をかけて補正し復元する作業となります。生地が弱っている場合や、シミの状態によっては加工が出来ない場合もございます。お気軽にご相談下さいませ。

他店がどのような理由でお断りしたかは不明ですが、一度ご相談下さい。
着物の状態を見させていただき、あらゆる方法を検討させて頂きます。
万が一、着物の生地が弱っていた場合等、加工が困難な場合もございます。
その際はご返品させていただく事もございますのであらかじめご了承下さいませ。

通常はご入金後約2ヶ月間の納期を頂いております。
お預かりした着物の加工内容や状態にもよりますが、可能な限り、ご指定日までにお届けするご協力をさせて頂ければと思います。まずはご相談下さいませ。

着た後の着物や長襦袢は湿気を含んでいます。
湿気はカビの原因となるので、必ず湿気を取る事がポイントです。
着物と長襦袢は体温がまだ残っているうちに別々にハンガーにかけて、数時間から半日程度陰干しして湿気を抜きます。

帯は重なる部分を少なくして裏側を表にして干します。
同時に汚れやシミがないかをすぐに調べもし見つけたら早めに専門家にケアを頼みましょう。

陰干しは直射日光の当たらない風通しの良い部屋で。
湿気が抜けたら、乾いた柔らかいタオルやガーゼ、ビロードの小座布団、きもの用ブラシ等で、肩、袖山、裾等を、決してこすらずに軽くたたくようにしてほこりを取り除いてから収納しましょう。

虫干しは年に2回が理想です。3月～4月と10～11月頃よく晴れた湿気のない時間帯（午前10時頃～午後3時頃）に、換気をしている部屋の中で着物ハンガーに掛けて陰干しをします。
場所がない場合は、タンスの中に着物をしまったままでも、タンスの引き出しを一段ずつ開けて換気をするだけでも良いです。
時間は１時間～２時間ぐらいが目安となります。
この作業をするだけで、大体の着物の湿気を取り除く事ができます。

また、収納する時は乾燥剤をたくさん使いましょう。
乾燥剤8に対して防虫剤2の割合が適しています。
防虫剤は変色等の事故につながる事がある為、数種類を併用しない事、またタンスの隅に置くようにしましょう。
着物を新鮮な空気をふれさせる事がポイントです。
一番良いのは、タンスにしまいっぱなしにせず、着物を着て外へお出掛けする事です。